Кнаппен-карта

Платёжное средство на стадионе «VELTINS-Arena»

Для осуществления всех платёжных операций на стадионе «VELTINS-Arena» введена специальная «валюта», так называемая «Knappe».

Наличные деньги в киосках стадиона не принимаются. «Кнаппены», т. е. условные единицы искусственной валюты, заряжаются электронным способом на так называемую кнаппен-карту. Один «кнаппен» соответствует одному евро. Чип-карты заряжаются минимум на пять единиц и максимум на сумму, соответствующую 150 евро. Каждый посетитель стадиона может поменять ровно столько евро, сколько он хочет.

Преимущества кнаппен-карты

Электронная валюта обеспечивает гораздо более быстрый сервис на стадионе «VELTINS-Arena». Желающие выпить бокал свежего пива «Veltins» или съесть жареную сосиску во время короткого перерыва между таймами могут быстро рассчитаться в любом из 32 киосков-закусочных. Посетитель предъявляет продавцу в киоске свою кнаппен-карту, с которой снимается соответствующая сумма покупки. Благодаря такому способу безналичного расчёта не возникает проблем с разменом купюр и со сдачей, не тратиться время на подсчёт мелочи и монет.

Основные правила пользования картой

• Кнаппен-карты выдаются обслуживающим персоналом в специальных стационарных и мобильных кассах / обменных пунктах, расположенных в коридорах здания стадиона «VELTINS-Arena». В эти же пункты посетитель может обратиться с вопросами или проблемами, которые у него могут возникнуть в связи с использованием карты. Карту можно также приобрести перед началом мероприятия в центральных кассах футбольного клуба «Шальке 04».
• Уходя со стадиона после завершения матча или другого мероприятия, у. е. «кнаппены» можно сразу поменять обратно на «твёрдую» валюту в соответствующих пунктах приёма карт. Кто не торопится с обменом или так или иначе часто посещает стадион «Шальке», тот может использовать остаток на своей карте в следующий раз или же поменять его на евро в центральных кассах ФК «Шальке 04».
• Кнаппен-карта является собственностью «FC Schalke 04-Stadion-Cateringgesellschaft mbH & Co. KG». Карточка забирается у клиента после полного израсходования всей заряженной на неё суммы. В случае утери карты выплата заряженной суммы производится только по предъявлению номера карты и квитанции о её приобретении. В случае злоупотреблений, например, манипуляций, кнаппен-карта немедленно блокируется.
• Повторная зарядка кнаппен-карт производится в соответствующих кассах / обменных пунктах арены.
• Кнаппен-карты могут использоваться как на матчах «Шальке 04», так и на любых других спортивных состязаниях, мероприятиях и концертах, устраиваемых на стадионе «VELTINS-Arena».
• Особыми преимуществами могут воспользоваться владельцы абонементов ФК «Шальке 04». Мультифункциональная карта-абонемент может быть использована и для зарядки условных единиц в обмен на евро. Таким образом, владельцам абонементов не нужна отдельная кнаппен-карта. Зарядка карт-абонементов также производится в обменных пунктах арены. Количество операций по зарядке карт до и в ходе сезона не ограничено.

Пример – как купить колбасу и пиво

• Вначале нужно купить кнаппен-карту в любом из стационарных или мобильных киосков (владельцы абонементов могут зарядить при необходимости свою мультифункциональную карту).
• Затем нужно подойти к стойке киоска, сделать заказ и предъявить кнаппен-карту (или карту-абонемент) обслуживающему персоналу; карточка вводится в терминал, где производится считывание данных с чипа; высвечиваемая цена покупки подтверждается нажатием клавиши.
• Продавец киоска выдаёт Вам Ваш заказ (колбасу и пиво) и возвращает Вашу кнаппен-карту (или карту-абонемент), с которой была снята соответствующая сумма покупки.

Контроль на входе

На входе на стадион «VELTINS-Arena» потоки посетителей регулируются с помощью электронных турникетов, благодаря которым отпадает необходимость в компостировании входных билетов охранниками. На разовых билетах, действительных в течение одного дня, нанесён штрих-код, который распознаётся считывающими устройствами, встроенными в турникеты. Таким образом, посетители быстро и без толкотни могут пройти на свою трибуну. На чипах карт-абонементов хранится вся необходимая информация для прохождения турникетов на соответствующих участках арены. Электронный контроль на входе делает практически невозможным подделку билетов. Кроме того, система исключает возможность многоразового использование одного и того же билета. Любая попытка попасть на стадион с уже зарегистрированной картой моментально выявляется.

Места стоянки автомобилей

Каждый въезжающий и выезжающий автомобиль регистрируется фоторелейным барьером, работающим на солнечных батареях. Если все места на стоянках оказываются занятыми, то соответствующая информация поступает в систему управления стоянками г. Гельзенкирхена. Таким образом, делается всё возможное для того, чтобы предотвратить возникновение пробок ещё на подъездах к стадиону. При организации многих мероприятий, в частности, при проведении игр ФК «Шальке 04» на своем поле, плата за стоянку включается в стоимость входного билета, благодаря чему зрители могут сразу проехать на территорию стадиона и оставить машину на одном из 14 тысяч мест парковки, расположенных вокруг комплекса «VELTINS-Arena».

Зачем нужна кнаппен-карта?

Название условной валюты (кнаппен), принятой к обращению на стадионе VELTINS-Arena, тесно связано с традицией футбольного клуба «Шальке 04». «Knappen» в переводе с немецкого языка означает горняки. Так уважительно, с учётом традиций региона, стали называть игроков «Шальке 04» ещё в 20-х годах прошлого столетия, когда началась вереница побед клуба на арене немецкого футбола. Прозвище «горняки» (или, как принято в международном футбольном жаргоне, «кнаппены») подчёркивало тесную связь клуба и его игроков с горной промышленностью региона. Горняком мог называть себя только шахтёр, окончивший полный курс обучения. В 30-х и 40-х годах, когда «Шальке» стал выигрывать чемпионат за чемпионатом, это прозвище получило известность во всей стране.